CAM KẾT CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VÀ SẢN PHẨM

Với tâm niệm “Trọn tình – Mến khách”, HỢP TÁC XÃ TRÀ QUÊ EM luôn đặt uy tín và sự hài lòng của khách hàng làm giá trị cốt lõi trong mọi hoạt động sản xuất và kinh doanh.

Chúng tôi cam kết:

1. Cam kết về chất lượng sản phẩm

• Sản phẩm được chế biến từ nguyên liệu trà Tân Cương tuyển chọn, có nguồn gốc rõ ràng

• Quy trình sản xuất tuân thủ các tiêu chuẩn vệ sinh, an toàn thực phẩm

• Không sử dụng chất bảo quản, hương liệu hóa học hoặc phụ gia độc hại

• Giữ trọn hương vị tự nhiên, tinh túy của đất trời và cây chè quê hương

2. Cam kết về tính minh bạch

• Thông tin sản phẩm được cung cấp trung thực, rõ ràng

• Giá bán niêm yết công khai, không phát sinh chi phí ngoài thỏa thuận

• Tư vấn đúng nhu cầu, không gây hiểu nhầm cho khách hàng

3. Cam kết về dịch vụ khách hàng

• Phục vụ bằng sự chân thành, tận tâm và tôn trọng

• Tư vấn, hỗ trợ nhanh chóng và có trách nhiệm

• Lắng nghe và tiếp thu mọi góp ý để không ngừng hoàn thiện chất lượng dịch vụ

4. Cam kết xử lý khiếu nại

• Tiếp nhận và giải quyết mọi phản hồi, khiếu nại của khách hàng một cách thiện chí

• Bảo đảm quyền lợi chính đáng của khách hàng theo các chính sách đã công bố

• Luôn đặt lợi ích và sự tin tưởng của khách hàng lên hàng đầu

5. Cam kết phát triển bền vững

• Gìn giữ và phát huy giá trị cây chè truyền thống Tân Cương

• Đồng hành cùng người nông dân địa phương trong sản xuất sạch và bền vững

• Góp phần lan tỏa văn hóa trà Việt và giá trị quê hương đến cộng đồng

 

THÔNG TIN LIÊN HỆ

 

HỢP TÁC XÃ TRÀ QUÊ EM
📍 Xóm Hồng Thái 1, xã Tân Cương, tỉnh Thái Nguyên
📞 0987 765 016
📧 traqueemtc@gmail.com